- Изготовитель устанавливает гарантийный срок в течение 12 месяцев со дня отгрузки двери потребителю.
- Гарантийное обслуживание НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ в следующих случаях:
- при нарушении правил эксплуатации, изложенных в настоящем паспорте, либо не своевременном информировании продавца о возникших неисправностях или дефектах, приведших к поломке изделия;
- если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
- если дефект вызван изменением конструкции или установкой механизмов, не предусмотренных изготовителем;
- если дефект возник действием непреодолимых сил, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение технологических отверстий (личинок), повреждение ключа, аварийное вскрытие двери не сертифицированными специалистами и т. д.);
- при наличии дефектов, появившихся вследствие транспортировки и монтажа входных дверей сторонними подрядчиками;
- наличия следов механического повреждения (падение, удар);
- повреждения, вызванного попаданием внутрь изделий посторонних предметов, едких веществ, насекомых;
- при неоднократном не исполнении рекомендаций специалиста сервисной службы по устранению причин, способствующих к выходу из строя узлов и механизмов двери;
- Установка двери должна быть выполнена специалистами специализированной организации. Гарантийное обслуживание осуществляется при установке специалистами СОТРУДНИЧАЮЩИМИ С НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ, в других случаях специалистами или организациями осуществившими монтаж двери;
- Изготовитель снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно причиненный продукцией людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил эксплуатации и установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
Гарантия на элементы питания не распространяется.
- Замена деталей и узлов с механическими повреждениями, возникшими в процессе установки либо эксплуатации двери покупателем, производится за отдельную плату.
Гарантийный ремонт производится при условиях:
- Наличия правильного оформленного гарантийного талона (наличие печати/штампа торгующей организации, подписи продавца, даты продажи, указания модели изделия).
- Наличия товарного (кассового) чека или заменяющего его документа об оплате.
- Отсутствия механических повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией двери.
Претензии по внешнему виду (царапины, вмятины и т. п.) принимаются от заказчика или его доверенного лица только в момент передачи товара или сразу после монтажа нашими специалистами, если товар не хранился у заказчика.
Правила эксплуатации двери
Для дверей, имеющих контакт с улицей, необходимо наличие козырька, защищающего от прямых воздействий осадков и солнечного света. Также необходимо наличие тамбура во избежание образования конденсата или наледи. Не допускайте резкого открывания и закрывания (хлопанья) двери.
- Запрещается открывать дверь более предусмотренного конструкцией угла открывания
- Фиксирование двери в открытом положении допускается только с помощью доводчика или фиксаторов. Не допускается подкладывания под полотно двери различных предметов.
- Во избежание порчи отделки запрещается использовать для чистки двери средства с химически активными или абразивными компонентами, а также обильно смачивать водой.
- Шпон натурального дерева и МДФ являются гигроскопичными материалами, поэтому, при установке двери с панелями из этих материалов, необходимо убедиться, что температура в помещении в пределах от 10 до 30С и влажность до 70%. При этом не допускается резкое изменение данных параметров.
ВНИМАНИЕ! Не оставляйте ключ в замке с внутренней стороны при закрытии двери.
Во избежание поломки замков не допускается:
- вставлять в замок два ключа одновременно;
- вставлять в замок поврежденные ключи или посторонние предметы;
- поворачивать ключ до тех пор, пока он не будет вставлен до упора;
- попадание посторонних предметов между полотном и рамой в момент закрытия двери;
- закрывать дверь при выдвинутых ригелях замков или выдвинутой задвижке.
Запирать и отпирать дверь ключом следует только после того, как Вы убедитесь, что дверь зафиксирована на защелку.
Если Вы сомневаетесь, что дверь зафиксирована на защелку, то приложите к полотну двери усилие, направленное в сторону закрывания.
В момент попадания защелки в паз рамы слышен характерный щелчок, свидетельствующий о совмещении ригелей рамы нижнего замка с отверстиями дверной рамы. Выполнение этого правила обеспечит замкам штатный режим эксплуатации, при этом усилия на ключах и вертушке цилиндра нижнего замка при отпирании и запирании будут наименьшими.
Если ключ в замке двери проворачивается с усилием, убедитесь, что дверь зафиксирована на защелку и ничего не мешает ее полному закрыванию (посторонние предметы на пороге, мусор в отверстиях, коврик и т. п.), иначе возможно заклинивание замков. Замки могут выйти из строя при попадании в низ посторонних предметов через замочные скважины.
Гарантия на вышеуказанные случаи не распространяется.
Инструкция по монтажу двери
ВНИМАНИЕ! Установка двери должна быть выполнена специалистами специализированной организации.
ВАЖНО! Установленная дверь не должна создавать помех проходу и перегораживать пути эвакуации.
- Подготовить проем (к размеру двери прибавить рекомендуемый зазор 10-30 мм с каждой стороны).
- Вскрыть упаковку, установить дверь в подготовленный проем с той стороны, куда предполагается ее открывание (кроме дверей внутреннего открывания).
- Установить в замок цилиндр секрета и собрать фурнитуру.
- Зафиксировать раму в проеме по уровню с помощью деревянных клиньев необходимых размеров, устанавливая их между стеной и рамой с внутренней стороны двери.
- Открыв дверь, с помощью перфоратора (эл. Дрели), через предусмотренных отверстия в раме места крепления сделать отверстия в стене для штатных крепежных анкеров (диаметр 8-14 мм, рекомендуемая глубина 110 мм — в зависимости от модели двери), при этом следить за тем, чтобы не повредить лакокрасочное покрытие на поверхности рамы.
- Зафиксировать дверь в проеме крепежными анкерами. Закрыть отверстия в раме пластиковыми заглушками.
- Аккуратно заполнить монтажной пеной пространство между стеной и рамой двери.
ВНИМАНИЕ! Не допускается попадание монтажной пены на ригеля и вертикальные тяги замков, а также на покрытие двери.
- Снять защитное покрытие с дверного полотна и рамы. Не допускается оставление защитной пленки на продолжительное время.
- Не пользоваться дверью в течение 1 часа, до высыхания пены.
Ваша дверь установлена и готова к эксплуатации.
Транспортировка и хранение
При транспортировке и хранении дверей должны быть приняты меры для предохранения их от механических повреждений, загрязнения и воздействия атмосферных осадков. Двери должны храниться в сухих вентилируемых помещениях, в вертикальном положении.
Уход и обслуживание двери
- По мере необходимости протирать поверхность полотна и рамы двери мягкой тканью, смоченной в мыльном растворе (применять хозяйственное мыло), вторично протирать мягкой тканью, смоченной в теплой воде. Не пользоваться чистящими порошками во избежание появления царапин на поверхности. Для мытья поверхности использовать теплую воду.
- Всю фурнитуру протирать только мягкими, сухими тканями.
- По мере необходимости, но не реже одного раза в квартал подтягивать отверткой винты дверных ручек.
- По мере необходимости, но не реже двух раз в год, смазывать дверные петли, замки и ригеля.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ!
- Использовать растворители, хлорсодержащие вещества во избежание потери цвета и образования пятен на покрытии.
- Использовать самоклеящиеся ленты в контакте с покрытием, во избежание отслаивания покрытия.
- Применять чрезмерные силовые нагрузки на ручку.
- Использовать ключи, изготовленные кустарным способом.
- Использовать дополнительные приспособления для проворачивания ключа в замке, т. е. Прилагать усилия при закрытии.
Во время проведения ремонтных работ.
- Дверное полотно защищают полиэтиленовой пленкой (предварительно прорезав в пленке отверстия под замочные ригеля). Зафиксировать пленку скотчем, не допуская контакта скотча с полимерным покрытием.
- Не допускать попадания грязи и строительного мусора в замочные скважины и петли, в том числе строительной пыли.